کتاب داستان ایر بی ان بی

شرکت Airbnb چگونه به جایگاه امروزی رسید؟

به اکثر ما در کودکی یاد داده شده بود که هرگز سوار ماشین غریبه نشویم. اما امروزه هیچ مشکلی با خوابیدن در خانه‌ی یک غریبه نداریم. بدون Airbnb، این احتمالاً به یک اتفاق رایج تبدیل نمی‌شد. برای کسانی که با Airbnb آشنایی ندارند، این پلتفرمی است که به افراد کمک می‌کند تا اتاق‌های اضافی یا کل آپارتمان خود را به گردشگران یا سایر افرادی که از شهری بازدید می‌کنند، اجاره دهند.

اگرچه Airbnb یک شرکت نسبتاً جدید است، اما درآمد آن را در سال ۲۰۱۶ بالغ بر ۱.۶ میلیارد دلار بود و در سال ۲۰۲۲ به حدود ۸.۴ میلیارد دلار در سال رسید. اگر می‌خواهید بدانید این شرکت چگونه شکل گرفت و چگونه به بازیگری قدرتمند در صنعت گردشگری تبدیل شد؟ این کتاب داستان آن را برای شما روایت می‌کنند.

در اکتبر ۲۰۰۷، برایان چسکی و جو گبیا، هر دو فارغ‌التحصیل دانشکده‌ی طراحی رود آیلند، سعی داشتند تا در سانفرانسیسکو برای خود جایی باز کنند. با وجود داشتن مدرک طراحی، این دو جوان در پرداخت اجاره بهای ماهیانه ۱۱۵۰ دلاری خود با مشکل مواجه بودند و با یک انتخاب ساده روبرو بودند: پول بیشتری کسب کنند یا به زادگاه خود بازگردند.

این دو در حین تحصیل یاد گرفته بودند که هر مشکلی را می‌توان با تفکر خلاق حل کرد و پس از همفکری، تصمیم گرفتند تا انرژی خود را بر روی کنفرانس پیش رو انجمن طراحان صنعتی آمریکا در سانفرانسیسکو متمرکز کنند. آن‌ها می‌دانستند که در طول این رویداد کمبود اتاق هتل وجود خواهد داشت و تصمیم گرفتند تا قسمتی از آپارتمان خود را برای اقامت در اختیار افرادی قرار دهند که می‌توانستند شب را با پرداخت ۸۰ دلار بر روی یکی از سه تشک بادیشان سپری کنند.

آن‌ها این طرح را Air Bed and Breakfast نامیدند و در وبلاگ‌های طراحی، با آگهی‌هایی که بر ویژگی‌های آپارتمانشان مانند کتابخانه‌ تأکید داشتند، آن را تبلیغ کردند. در عرض تنها چند روز، سه مشتری اتاق رزرو کردند. پس از دریافت نظرات مثبت، آن‌ها به این فکر افتادند که چگونه به عنوان واسطه عمل کرده و از آپارتمان‌های افراد دیگر برای کسب درآمد استفاده کنند. اولین رویدادهایی که برای اجرای این طرح انتخاب کردند، جشنواره South by Southwest در آستین، تگزاس و کنوانسیون ملی دموکرات‌ها (DNC) در دنور، کلرادو در سال ۲۰۰۸ بود. این دو طراح برای هر دو رویداد می‌خواستند یک مهندس استخدام کنند تا یک رابط کاربری کاربرپسند به پروژه اضافه کرده و مهارت‌های یک کدنویس خبره را به کار گیرد. ناتان بلاچارزیک که گبیا پیش از این با او کار کرده بود، برای این نقش انتخاب شد. اما با وجود داشتن تیمی توانمند، این سه نفر در متقاعد کردن مردم برای اجاره دادن خانه‌هایشان به افراد ناشناس با مشکل مواجه بودند. آن‌ها به یک راهکار نیاز داشتند و در مورد کنوانسیون DNC، تصمیم گرفتند در وبلاگ‌های کوچک محلی تبلیغات کنند.

به طرز شگفت آوری، این اقدام باعث شد تا توجه رسانه‌ها به این سرویس کوچک و نامتعارف جلب شده و نتایج خوبی به دست آید. در واقع، پس از اینکه روزنامه‌ی نیویورک تایمز مقاله‌ای درباره‌ی آن منتشر کرد، حدود ۸۰۰ نفر به عنوان میزبان ثبت نام کردند که منجر به ۸۰ رزرو موفق شد.