کتاب نویز (۲۰۲۱) مدل قضاوتهای انسان را بررسی میکند.
در این کتاب نویسنده با بررسی سازوکار پنهان عملکرد ذهن و جامعه، نشان می‌دهد که نویز (متغیری ناخواسته در تصمیم‌گیری) اجتناب‌ناپذیر و فریبنده است.
این کتاب برای کیست؟
دنیل کانمن برنده‌ی نوبل اقتصاد در سال 2002 بود. او استاد روانشناسی و روابط عمومی در دانشگاه‌های مختلفی مثل دانشگاه پرینستون است.
تصور کنید یک کرونومتر در دست دارید. بدون نگاه کردن به آن، روشنش کنید و دقیقاً بعد از ده ثانیه آن را متوقف کنید.
اگر این کار را چند بار پشت سر هم انجام دهید، متوجه خواهید شد که متوقف کردن ساعت درست در ده ثانیه تقریباً غیرممکن است. گاهی کمی کوتاه میشود و گاهی طولانی‌تر. گاهی اوقات شما چند میلی‌ثانیه اختلاف خواهید داشت. در مواقع دیگر یک ثانیه یا حتی بیشتر عقب یا جلو می‌افتید. با همین آزمایش کوچک، شما با مجموعه‌ای از خطاها مواجه می‌شوید که نه الگوی مشخصی دارند و نه دلیل خاصی.
این مثال، نمونه‌ای است از نویز یا اشتباهات تصادفی در قضاوت.
هرچند اشتباهات شما در این آزمایش، بی‌ضرر هستند؛ ولی در این کتاب متوجه خواهید شد خطاهایی از این دست عواقب بسیار جدی‌تری دارد. به دنیای شگفت‌آور نویز خوش آمدید.
در این کتاب می‌آموزیم:
تصور کنید که شما در دبیرستان به همراه بهترین دوستتان، بهترین دانش‌آموزان مدرسه به حساب می‌آیید. هر دو شما همیشه نمره بیست می‌گیرید، کنکور را هم پشت سر می‌گذارید و در دانشگاه سراسری قبول می‌شوید.
به مصاحبه‌ی ورودی دانشگاه می‌روید، همه‌چیز هم به‌خوبی پیش می‌رود. نمرات بالای شما مصاحبهکننده را تحت‌تأثیر قرار می‌دهد و شما درحالی‌که آفتاب بر صورتتان می‌تابد و نسیمی ملایم پشتتان را خنک میکند، با احساس خیلی خوبی از محوطه‌ی دانشگاه به سمت ماشین خود می‌روید.
دوست شما روز بعد با همان مصاحبهکننده قرار ملاقات دارد. دقیقاً شبیه به شما، مصاحبه‌ی او هم خوب پیش می‌رود. اما وقتی او از دفتر خارج میشود، ابرهای آسمان شروع به باریدن می‌کنند.
چند هفته می‌گذرد و هر کدام از شما نامه‌ای از بخش پذیرش دریافت می‌کنید. معلوم میشود آن‌ها شما را رد کرده‌اند؛ اما دوستتان را پذیرفته‌اند. ذهن شما به هم می‌ریزد. چرا؟ او چه چیزی داشت که شما نداشتید؟
یوری سیمونسون (پژوهشگر حوزه‌ی رفتارشناسی) در سال ۲۰۰۳ مقاله‌ای عنوان «ابرها باعث می‌شوند بچه‌درس‌خوان‌ها بهتر به نظر برسند» به این نکته اشاره کرد که آب‌وهوا ممکن است تفاوت مهمی در دیدگاه و قضاوت افراد، ایجاد کند. سیمونسون متوجه شد که در روزهای ابری، افسران پذیرش کالج توجه بیشتری به نمرات متقاضی دارند.
از طرفی در روزهای آفتابی، افسران پذیرش نسبت به ویژگی‌های غیرآکادمیک حساس‌تر هستند؛ به این معنی که در روز مصاحبه‌ی شما، افسر ممکن است بیشتر به ورزش و استعدادهای هنری علاقه داشته باشد تا نمرات شما.
شاید تصمیم افسر پذیرش اصلاً ربطی به آب‌وهوا نداشته باشد و بیشتر به مصاحبه‌شوندگانی که قبل از شما مراجعه کرده بوده‌اند، مربوط شود. مثلاً آن‌ها دانشجویانی عالی بودند؛ ولی افسر پذیرش فقط به خاطر اینکه نمی‌خواست پشت‌سرهم دانشجوها را قبول کند، آن‌ها را رد کرده است.
اما صبر کنید، شاید سایر عوامل بی‌ربط نیز بر این تصمیم تأثیر گذاشته باشند. ممکن است افسر پذیرش گرسنه بوده باشد یا مثلاً ممکن است تیم فوتبال محبوب او یک بازی مهم را باخته باشد.
محققان نشان داده‌اند که هر یک از این عوامل نامربوط بر تصمیم مأموران بانکی، داوران بیسبال، پزشکان و قضات تأثیر می‌گذارند.
نکته‌ی مهم این است که در همه‌ی این شرایط، یک نفر مدام با وضعیتی مشابه روبرو می شود؛ اما قضاوتهای متفاوتی میکند. به این مسئله «نویز مناسبتی» می‌گویند که یکی از دسته‌بندی‌های اصلی نویز است. که البته این مدل، تنها نوع نویز نیست.
179 پاسخ
من غضو شدم ولی الان که میخوام وارد بشم میگه قبل از ورود عضو شو وقتی عضو میشم میگه قبلا عضو شدی
خوب بود موضوع جالبی داشت اینکه چقد همه چیز میتونه روی تصمیمات ما اثر بذاره
ما نمیدانیم چه چیزهایی را نمیدانیم آنچه می‌دانیم نیز ممکن است اشتباه،ناقص یا گمراه‌کننده باشد.
بیشتر از خودمان بپرسیم
نویز
جالب بود حتما کتاب رو باید مطالعه کرد
فهم کتاب با داستانها و مثالها راحتتره
ممنونم
عالی بوده البته وقتی که پادکست مربوطه به این چالش کتاب گوش داده بشه هر تصمیم خوبی هایی داره و هم بدی ها گاهی تصمیم گیری سخته میشه که به نظرم باید هزینه فرصت کرد و شرایط خودمون رو بسنجیم
ما انسان هستیم و پر از خطا
از خلاصه کتاب دیروز اصل تناقص رو یاد گرفتم و انجام دادم و نتیجه گرفتم☺️
پس یاد بگیریم که به قضاوت هامون که پر از نویز هست نچسبیم.
نویز مشکلی است که امروزه با آن سروکار داریم بهتر است با روش هایی مثل خرد جمعی نویز را تا حد ممکن کاهش دهیم
اکثر اوقات قضاوتهای سریع ما پایه و اساس منطقی ندارد. باید سعی کرد همه جوانب را سنجید و شتاب زده قضاوت نکرد. استفاده از خرد جمعی نویز را تا حد زبادی کاهش میده.
یک نکته اقا همیشه خرد جمعی درست نیست.. خرد جمعی جای درست هستش که شما اطلاعات کافی از موضوع داشته باشی..مثل شما پرسش وزن گاو در شهر و مردم شهری انجام بدی حتم اختلاف خیلی زیاد میشه..چرا چون مردم شهر هیچ اطلاعاتی خاصی نسبت به دامپروری و گاو ندارن..و همین اگر تو روستا بپرسی همان میشه که تو کتاب اشاره شده…پس تسلط بر موضوع و مورد بحث مهم هستش..یه مثل دیگه فکر کن 90% مردم جامعه یه کشور توی 50 سال پیش رفتن تو خیابون انقلاب کرردن و پیروز شودن.انم با سطح سواد 10%..ایا شما مطمئن هستید این 90% از علم اقتصاد و غیر سر در می آوردن که امیدوار باشیم به تصمیم خرد جمعی درست؟؟
خرد خجای درست هستش که شما از موضوع اگاه باشی ولی دقیقا ندونی چه عددی بوده..
مثل فکر ۱۰ نفر که تاریخ پیدایش سلسله قاجار خواندن و اطلاعات دارن..
میپرسید اقا محمد خان قاجار چه سالی تاج گذاری کرد؟
احتمال چند تا عدد نزدیک این ده نفر بگن..
حالا جامع آماری گسترش بده به آنهای که نخواندن و اطلاعات ندارن…
شک نکن عدد ها عجیب غریب میشه..
ممنون از زحمات شما و دوستان
سپاس
شنیدید میگن وقتی ی اداره رفتی دیدی درگیری هسن خواسته ات را نگو قطعا نه مشنوی؟ موافقی؟
قطعا شرایط برای اینکه مورد تصمیم گیری بهتر قرار بگیریم مهم است.
شکراله
میانگین قضاوت های متعدد و مستقل از یک سوال با نوبز آن قضاوت مقابله میکند و پاسخی بسیار دقیق به شما مبدهد.
شکراله
میانگین قضاوت های متعدد و مستقل از یک سوال با نوبز آن قضاوت مقابله میکند و پاسخی بسیار دقیق به شما مبدهد.
برقرار پایدار مستمر و مستدام باشید.
کتاب ارزشمندی بود. حداقل ما رو متوجه کرد که خیلی وقتها قضاوتهای ما خیلی نمی تونه پایه و اساس منطقی داشته باشه. تا جایی که ممکن هست باید همه جوانب را سنجید و شتاب زده قضاوت نکرد. خرد جمعی و استفاده از طرح مسئله یکسان برای یک موضوع امکان وجود نویز را تا حد زبادی کاهش میده.
حتی آب و هوا در قضاوت و انتخاب های ما دخیل است
و ما با داستان سرایی نتیجه ای برای انتخاب‌هامون میسازیم، که ممکنه پر از ایراد و آمار و احتمالاتی باشه که در نظر نمیگیریم، گاهی این تصمیمات ضرری نداره اما گاهی منجر به تباه شدن چند سال زندگی انسان‌ها میشه این نویزها…
واقعا عالی بود و سعی میکنم ب همه پیشنهادش بدم
❤️❤️
ما نمیدانیم چه چیزهایی را نمی دانیم؛ آنچه می‌دانیم نیز ممکن است اشتباه، ناقص یا گمراه‌کننده باشد
خرد جمعی و شستن مغز از آلودگی برداشت های شخصی به کاهش نویز و بالا رفتن عدالت کمک میکنه
سعی کنید روش طرز فکرتان را عوض کنید و مسائل را با تفکر سهلگرانه جلو نبرید
پذیرش نویز در زندگی
بستگی به شرایط و محیط درصدش فرق میکنه
با صبوری یا همون بهداشت درصدش را کم کنیم
با اینکار حداقل خسارت را میزنیم
ضمن اینکه خرد جمعی بسیار کمکمون میکنه
امیدوارم درست یاد گرفته باشم( نیازه به خواندن دوباره کتاب دارم)
شناخت شرایط و مهارت تخصصی در کنار چارت که قابل انعطاف و بازبینی باشد در هر شغلی درصد نویز به طور چشم گیری کاهش می دهید
سلام
متن روان نبود ولی خوب بود ولی صحبت ها قطعی نیست
خرد جمعی باعث کاهش نویز میشه
بنظرم صبر و تفکر بیشتر تو یه موضوع میتونه خطای نتیجه گیری رو کاهش بده
انحراف تصادفی و ناخواسته در قضاوت انسان، همه‌جا هست و چه آن را ببینیم یا نادیده بگیریم، باید بهای سنگینی بپردازیم
بهداشت تصمیم گیری( از قبیل صبر کردن قبل از تصمیم گیری وآماری فکر کردن) نویز را کم میکند
دره‌ی عادی‌انگاری، جایی که چیزهای عجیب با آوردن توجیه‌هایی از گذشته، عادی جلوه داده می‌شوند.
درواقع، نویز در برابر روایت مقاومت میکند. اما خرد جمعی می تواند اثر نویز را کم کند.
نویز، هزینه‌ی بسیار زیادی را تحمیل میکند. منابع را هدر می دهد، بی‌عدالتی را زیاد میکند و منجر به تراژدی‌هایی انسانی میشود.
ما نمیدانیم چه چیزهایی را نمی دانیم
سپاس از شما
واقعا با پرسش یک سوال در دفعات مختلف میشه به خرد جمعی نزدیک شد؟؟؟
نویز نوعی از خطاست که از تنوع و تفاوت های ناخواسته در قضاوت بوجود می آید، تصمیمات ما انسان ها نویز دارند: یعنی در شرایط متفاوت برای سوژه ی واحد تصمیمات متفاوت میگیریم که باعث بی عدالتی میشود.
اگر وجود نویز را نپذیریم، هیچ راهکاری برای کاهش آن به کار بسته نخواهد شد
.
نویز مسئله ای ست غالباً مغفول، اما مشکلی جدی است که به خطاهای مکرر و بی عدالتی گسترده منجر میشود. سازمان ها و نهادهای دولتی و خصوصی اگر نویز را جدی بگیرند، تصمیمات بهتری خواهند گرفت.
به نظرم این قسمت از کتاب جالب بود:
“اینجا یک سؤال مهم پیش می‌آید، آن‌هم اینکه چرا کارشناسان با سال‌ها آموزش و تجربه، از الگوریتم‌ها و ریاضیات تا این اندازه عقب می‌افتند؟ پاسخ ساده است. آن‌ها انسان هستند.”
پنجم تمام
شاید مهمترین آموزه این کتاب این جمله باشد – خرد جمعی جلو تعصب را نمی‌گیرد یعنی حتی اگر خود فرد هم به خرد جمعی برسد در صورتی که نتواند تعصب را از خود دور کند باز هم در دام نویز خواهد افتاد