کتاب بازاریابی هکر رشد

با هک رشد آسان، موثر و ارزان مشتری پیدا کنید.

در حالی که دنیای کسب‌وکار بر جدیدترین کلمات کلیدی بازاریابی، مثل بیگ دیتا، وایرال شدن و شبکه اجتماعی تمرکز دارد، از اساسی‌ترین سوال چشم‌پوشی می‌کند:

«چطور می‌توانم مشتریان بیشتری پیدا کنم؟»

برای مثال، یک کسب‌وکار ممکن است بخواهد محصولش «همه‌گیر شود»، اما همچنان برای رسیدن به این هدف به رویکردهای بازاریابی قدیمی تکیه می‌کند. حقیقت این است که اگر مشتریان بیشتری می‌خواهید، باید همه بخش‌های شرکت خود را مجددا ارزیابی کنید، نه فقط استراتژی بازاریابی خود را.

این همان چیزی است که بازاریابی از طریق هک رشد به ما یاد می‌دهد. برای موفقیت در بازار امروزی، باید بدانید که محصول شما، بهترین راه برای جذب مشتریان جدید است.

با در نظر گرفتن این موضوع، این کتاب توضیح می‌دهد که چگونه شرکت‌هایی مثل Dropbox، Instagram، Twitter و Groupon از تکنیک‌های ارزان و آسان هک رشد استفاده کردند.

شرکت‌های اینترنتی امروزی، مانند Dropbox خیلی معروف هستند، آن‌ها چطور برند خود را به این سرعت ایجاد کردند؟

این شرکت‌ها به جای رویکرد سنتی بازاریابی و خرید بیلبوردهای بزرگ و تبلیغ در روزنامه، از بازاریابی هک رشد استفاده کردند، رویکردی با بودجه کم، که با بازاریابی معمولی فرق دارد.

به عنوان مثال، در حالی که بازاریاب‌های سنتی می‌پرسند: «چگونه می‌توانم مشتری جذب کنم؟»، هکرهای رشد برای پاسخ به این سوال از فناوری استفاده می‌کنند، رفتار کاربر را ردیابی و محصولات را بر اساس آن تنظیم می‌کنند.

در نتیجه، این رویکرد جدید به هکرهای رشد نیاز دارد تا روی محصولات کار کنند و فاصله بین بخش بازاریابی و توسعه محصول را از بین ببرند.

زیرا برای استارت‌آپ‌های امروزی، بازاریابی دیگر استفاده از بودجه‌های کلان برای کمک به شرکت‌های بزرگ برای رسیدن به یک درصد نرخ رشد سود در سال نیست. بلکه هدف، استفاده از یک بودجه محدود برای کمک به یک مجموعه کوچک برای تبدیل شدن به یک شرکت بزرگ است.

به هر حال، بیشتر استارت‌آپ‌ها نمی‌توانند برای کمپین‌های بازاریابی سنتی هزینه کنند. بنابراین برای جذب یک پایگاه عظیم مشتری، باید خلاق باشند. به همین دلیل است که اینستاگرام، دراپ‌باکس و توییتر همگی از تکنیک‌های هک رشد برای دسترسی به میلیون‌ها کاربر استفاده کردند.

همچنین مهم است که توجه داشته باشید که هدف هک رشد دستیابی به رشد سریع با بهبود مستمر محصول است. این کار در مورد رویکردهای سنتی صادق نیست. برای بازاریاب‌های سنتی، مهم‌ترین مرحله قبل از عرضه یک محصول رخ می‌دهد، زمانی که بازاریابان «سر و صدا» راه می‌اندازند.

اما هکرهای رشد مجبور نیستند محصول خود را با برگزاری یک مراسم مجلل و دعوت از افراد مشهور عرضه کنند. برای آن‌ها، مهمترین مرحله پس از معرفی محصول رخ می‌دهد، زمانی که آن‌ها مشغول اندازه‌گیری همه‌چیز (مثل تعداد لایک) و به کار بردن آموخته‌های خود برای بهبود محصول، با هدف افزایش رشد می‌شوند.

از آنجایی که این استارت‌آپ‌ها کالاهای مصرفی مانند پودر لباس‌شویی تولید نمی‌کنند، لازم نیست محصول در زمان عرضه کامل باشد، اما می‌تواند در طول زمان بهتر شود.

اگر می‌خواهید هک رشد را برای خودتان به کار ببرید، به مطالعه ادامه دهید. در ادامه چهار مرحله هک رشد را شرح می‌دهد.

بازاریاب‌های هک رشد طیف وسیعی از تکنیک‌های ساده، کم‌هزینه و خلاقانه را برای کمک به شرکت‌ها (مهم نیست چقدر کوچک یا چقدر بزرگ باشد) در دستیابی به رشد سریع ایجاد کرده‌اند. کتاب هک رشد اساسا با شکستن مرز بین بازاریابی و توسعه محصول، بازاریابی را دوباره تعریف کرده است.

توصیه عملی: به کاربران خود برای یادگیری نحوه استفاده از محصول خود پاداش دهید.

اطمینان از اینکه مشتریان شما می‌دانند چگونه از محصول شما استفاده کنند امری اساسی است. اگر خدمات شما شفاف و آسان نباشد، با خطر ناامید کردن مشتریان و در نهایت از دست دادن آن‌ها مواجه هستید.

یکی از راه‌های آموزش مشتریان، ایجاد یک تور و ارائه انگیزه برای تکمیل آن است. به عنوان مثال، دراپ باکس این کار را با دادن فضای ذخیره‌سازی اضافی به کاربران بعد از تماشای یک تور ویدیویی انجام می‌دهد که اصول اولیه سرویس را توضیح می‌دهد.